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  • Responsable: Tirolina Valle de Broto Ordesa, S.L.U.
  • But: Se conformer au service contracté
  • Légitimation: Exécution du contrat
  • Destinataires et gestionnaires de soins : Les données ne sont pas transférées
  • Droits: Accéder, rectifier et supprimer les données.

FAQ's

Questions fréquemment posées sur la Tyrolienne des Pyrénées

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Si je souhaite sauter en couple/tandem, dois-je suivre une démarche différente lors de la réservation ?

Non, il sera simplement réservé à deux personnes, comme s'il s'agissait d'un saut individuel, et une fois aux installations, nous préviendrons les guides de notre intention de descendre en couple.

Important de descendre en couple :

A nous deux nous ne pouvons pas dépasser les 150kg. de poids ni une différence de poids supérieure à 40Kg.

Combien de temps à l’avance dois-je arriver aux installations ?

Vous devez arriver à l'établissement 30 minutes avant l'heure de votre réservation pour vous enregistrer.

Comment se déroule l’activité ?
Vous arrivez au parking de la tyrolienne et passez par la réception pour vous enregistrer et recevoir le reste des consignes de l'activité. Notre équipe vous habille avec les harnais et les mesures de sécurité nécessaires et vous emmène au départ de la tyrolienne avec des véhicules 4×4. La descente se termine au même point d'accueil
Quelle est la durée totale de l’activité ?

À partir de votre réservation, cela prend au total entre une demi-heure et 45 minutes. 20 minutes d'escalade en véhicule 4×4 jusqu'au départ de la tyrolienne et 10/20 minutes entre la descente de tout le groupe qui a grimpé.

Que vais-je faire de mes effets personnels ?

Au bureau, nous disposons de casiers gratuits pour stocker tout objet susceptible d'être perdu ou gênant pour mener à bien l'activité (sacs, sacs banane, portefeuilles, clés de véhicule, etc.), l'entreprise ne sera pas responsable de tout dommage ou perte de les objets personnels.

Puis-je enregistrer mon téléchargement ?

Tout objet que l'on souhaite escalader afin de réaliser des enregistrements doit être attaché à tout moment lors de la descente de la tyrolienne. Vous pouvez relever le téléphone portable mais il doit être abaissé dans la poche zippée ou abaissé dans la main à l'aide d'une corde ou d'un élément de fixation. La même chose se produira avec les caméras d'action, nos casques ont une fixation universelle pour ces caméras, si vous souhaitez les abaisser en les tenant à la main, elles doivent être fixées avec une méthode de sécurité supplémentaire. Nous ne louons pas de caméras d'action et les drones ne sont pas autorisés à voler à proximité de l'installation.

Si je ne veux pas faire l'activité. Puis-je monter dans le véhicule pour voir comment mon compagnon sort ?

Non, les téléchargements sont exclusivement destinés aux clients.

Faites-vous n’importe quel type de photographie ?
Nous disposons d'une caméra à la pointe de la technologie au moment du freinage. A la fin de l'activité, le guide vous remettra un ticket avec un code QR avec lequel vous pourrez prévisualiser la photo, si vous le souhaitez, vous pourrez l'acheter. L'ensemble du processus est en ligne.
Quels vêtements dois-je porter ?

Vêtements confortables, il n’est pas nécessaire de s’habiller à une température plus chaude que la température ambiante. Il sera nécessaire d'utiliser des chaussures avec maintien (pas de tongs sans fermeture au niveau de la cheville/talon)

Mes accompagnants, mineurs ou animaux de compagnie pourront-ils m'attendre ?

Nous disposons d'une aire de repos, de terrasses et d'un petit bar où vous pourrez attendre pendant que vous regardez vos amis et votre famille descendre la tyrolienne. Des écrans projettent également le départ de la tyrolienne en temps réel.

Si des mineurs ou des animaux domestiques doivent attendre, un adulte devra en être responsable, soit en effectuant des sauts à des heures différentes, soit en faisant rester quelqu'un qui ne fera pas l'activité.

Puis-je accéder au départ de la tyrolienne avec mon propre véhicule ?
Non, il s'agit d'une piste forestière privée avec des difficultés orographiques, elle est à usage interne des tyroliennes pour la sécurité et le bon fonctionnement de l'activité.
Si je ne fais pas l'activité, puis-je savoir quand mon compagnon descend pour l'enregistrer ?

Ouais! Vous pouvez voir votre ami sur l'écran du bureau, qui est connecté à la zone de départ de la tyrolienne, où vous pouvez voir comment la prochaine personne à descendre se prépare.

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