Termes et Conditions

• ACTIVITÉ

• Vous vivrez les sensations du vol libre dans un magnifique panorama qui s'étend du Monte Perdido à 3355 700 mètres d'altitude jusqu'aux rives du Fiscal à 4 mètres d'altitude, le tout traversé par l'Ara, dernière rivière vierge des Pyrénées. L'activité tyrolienne comprend l'approche en 4×0.7 depuis la zone d'accueil installée au kilomètre XNUMX de la route de Bergua (où se trouvent un parking et une aire d'accueil) et la descente sur l'une des tyroliennes les plus grandes et les plus rapides construites.
• A la gare d'arrivée, vous pouvez attendre la navette qui vous conduira au point de départ. Vous devez arriver 30 minutes à l'avance à la réception.

CONDITIONS ACCEPTÉES POUR L'ACHAT DE CE BILLET

• Tout le nécessaire pour réaliser l'activité (voitures de descente, harnais, casque et lunettes) sera fourni par l'organisation. De la même manière, les clients bénéficient d'une police d'assurance Responsabilité Civile et Accident.
  En raison des caractéristiques du harnais, il est interdit aux personnes enceintes de réaliser cette activité.
• Dans les descentes individuelles, l'utilisateur doit peser entre 40 et 125 kg.
• En double descente (tandem), le poids maximum est de 150 kg entre la somme des 2
  utilisateurs. Le poids minimum est de 35 kg et la différence de poids maximum entre les utilisateurs est de 40 kg. Par exemple, une personne de 40 kg et une autre de 80 serait correct, une personne de 40 kg et une autre de 90 kg ne serait pas possible.
• L'utilisateur déclare connaître que la descente en tyrolienne et toutes les activités
  similaires, sont des sports qui comportent un risque et qui impliquent un danger inhérent àsdites activités, qui ne peut être complètement éliminé
  même lorsqu'il existe un certain degré de prévention, de soins, de précaution, d'instruction ou d'expérience. Le participant connaît et comprend l'éventail des
  nature et étendue des risques liés à l'activité envisagée dans le présent contrat. Dans ces sports, des événements imprévus peuvent survenir pour lesquels aucune responsabilité ne peut être engagée par aucune des parties, en raison du caractère fortuit connu du participant. Le participant accepte les risques et les conséquences possibles liés à la tyrolienne.
• Si vous souffrez d'une maladie ou d'un malaise qui ne vous permet pas de pratiquer la tyrolienne ou si vous le cachez par malveillance ou mentez en répondant à
  restrictions médicales, l'OPÉRATEUR n'est pas responsable des conséquences générées par ces activités, étant entendu que, pour
  la pratique des activités, le participant est et doit être effectué avec un bon jugement mental et physique, il est interdit de les réaliser sous les effets de
  alcool et/ou substances psychotropes.
• Mineurs : Lorsque la personne souhaite pratiquer l'activité et a moins de 18 ans, elle doit être accompagnée ou autorisée par écrit par ses parents ou personnes responsables, qui signeront ce contrat au nom du mineur.
  Ce contrôle doit être validé en ligne, pour préciser la date et l'heure.
• Des formulaires de réclamation sont mis à la disposition des clients.
• Dans tous les cas, les directives fixées par les guides et l'équipe de la tyrolienne doivent être respectées.
• La société est autorisée à réaliser des enregistrements pour la sécurité de l'activité et des utilisateurs, dans les limites fixées par la loi du
  Protection de données.
• L'activité est conditionnée par les conditions de vent, si elle dépasse 20 m/s l'activité sera suspendue. La possibilité de modifier la date de réservation sera donnée.

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

Notifications, annulations, modifications et retours

• Les clients doivent donner un préavis d'au moins 24 heures pour annuler ou modifier leur réservation.
• Les annulations tardives, les absences non prévenues ou les arrivées avec plus de 15 minutes de retard entraîneront la perte du droit d'utiliser la réservation, sans possibilité de remboursement.
• Vous pouvez demander un changement de date pour votre réservation en nous contactant directement via nos canaux de service client habituels.
• Les remboursements ne seront effectués qu'en cas de force majeure, à condition que la preuve de la situation et le titre de transport correspondant de la personne concernée soient présentés.

Validité des billets et chèques cadeaux :

Les billets sont valables 15 mois à compter de la date d'achat.
Les chèques cadeaux expirent après 12 mois et doivent être validés en ligne pour confirmer la date et l'heure.