Termini e condizioni

• ATTIVITA '

• Vivrai l'emozione del volo libero in un magnifico panorama che va dal Monte Perdido a 3355 metri sul livello del mare fino alle rive del Fiscal a 700 metri sul livello del mare, tutte attraversate dall'Ara, l'ultimo fiume vergine dei Pirenei. L'attività della zip line consiste nell'avvicinamento in 4×4 dalla zona di accoglienza allestita al chilometro 0.7 della strada Bergua (dove si trova un parcheggio e una zona di accoglienza) e la discesa su una delle più grandi e veloci zip line costruite .
• Alla stazione di arrivo potrete attendere la navetta che vi porterà al punto di partenza. È necessario presentarsi alla reception con 30 minuti di anticipo.

CONDIZIONI ACCETTATE PER L'ACQUISTO DI QUESTO BIGLIETTO

• Tutto il necessario per lo svolgimento dell'attività (carrelli da discesa, imbracatura, casco e occhiali) sarà fornito dall'organizzazione. Allo stesso modo, ai clienti viene fornita una polizza assicurativa per la responsabilità civile e gli infortuni.
  A causa delle caratteristiche dell'imbracatura, è vietato svolgere l'attività alle persone in stato di gravidanza.
• Nelle discese individuali l'utente deve pesare tra 40 e 125 kg.
• Nelle discese doppie (tandem), il peso massimo è di 150 kg tra la somma dei 2
  utenti. Il peso minimo è di 35 kg e la differenza di peso massima tra gli utenti è di 40 kg. Ad esempio una persona di 40 kg e un'altra di 80 sarebbe corretta, una persona di 40 kg e un'altra di 90 kg non sarebbe possibile.
• L'utente dichiara di conoscere la discesa della zip line e tutte le attività svolte
  simili, sono sport che comportano un rischio e che implicano un pericolo inerente a dette attività, che non può essere completamente eliminato
  anche quando esiste un certo grado di prevenzione, cura, precauzione, istruzione o esperienza. Il partecipante conosce e comprende la gamma di
  natura ed entità dei rischi connessi all'attività contemplata nel presente contratto. In questi sport possono verificarsi eventi imprevisti per i quali nessuna delle parti può essere ritenuta responsabile, data la natura fortuita nota al partecipante. Il partecipante accetta i rischi e le possibili conseguenze derivanti dallo ziplining.
• Se soffri di qualche malattia o disturbo che non ti consente di praticare lo ziplining o se lo nascondi maliziosamente o menti quando rispondi
  restrizioni mediche, l'OPERATORE non è responsabile delle conseguenze generate da tali attività, resta inteso che, per
  la pratica delle attività, il partecipante è e deve essere svolta secondo sano giudizio mentale e fisico, è vietato svolgerle sotto gli effetti di
  alcol e/o sostanze psicotrope.
• Minori: Quando la persona desidera esercitare l'attività ed ha meno di 18 anni, dovrà essere accompagnata o autorizzata per iscritto dai genitori o da chi ne fa le veci, che firmeranno il presente contratto per conto del minore.
  Tale controllo dovrà essere convalidato on-line, specificando la data e l'ora.
• Sono disponibili moduli di reclamo per i clienti.
• In tutti i casi, è necessario seguire le linee guida stabilite dalle guide e dal team della zip line.
• La società è autorizzata ad effettuare registrazioni per la sicurezza dell'attività e degli utenti, nei limiti previsti dalla Legge del
  Protezione dei dati
• L'attività è condizionata dalle condizioni del vento, se supera i 20m/s l'attività verrà sospesa. Verrà data la possibilità di modificare la data di prenotazione.
• Quale requisito essenziale per la partecipazione all'attività contrattuale, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il contenuto del documento "Accordo di Responsabilità Civile Contratuale, Extracontrattuale o di Manleva", disponibile al seguente link: Contratto di responsabilità contrattualeLa firma espressa del suddetto accordo potrà essere effettuata di persona o tramite mezzi elettronici abilitati a tale scopo. Tuttavia, qualora detta firma non venga formalizzata, il cliente riconosce che l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto implica l'adesione automatica, consapevole e volontaria al suddetto Accordo di Responsabilità Civile, assumendosi tutti gli obblighi, i rischi e le esenzioni di responsabilità ivi contenuti. La mancanza di firma non esonera il CLIENTE dall'adempimento e sarà considerata una rinuncia volontaria alla partecipazione all'attività, senza diritto a rimborsi o indennizzi, e l'OPERATORE è esonerato da ogni responsabilità. L'accettazione elettronica delle presenti condizioni, registrata dai sistemi informatici del fornitore del servizio, avrà pieno valore probatorio a tutti gli effetti di legge.

POLITICA DI PRENOTAZIONE E ANNULLAMENTO

Notifiche, Annullamenti, Modifiche e Resi

• I clienti devono dare un preavviso di almeno 24 ore per annullare o modificare la prenotazione.
• Le cancellazioni tardive, le assenze senza preavviso o gli arrivi con più di 15 minuti di ritardo comporteranno la perdita del diritto di usufruire della prenotazione, senza possibilità di rimborso.
• Puoi richiedere una modifica della data della tua prenotazione contattandoci direttamente tramite i nostri consueti canali di assistenza clienti.
• I rimborsi saranno effettuati solo in casi di forza maggiore, a condizione che venga presentata la prova della situazione e il biglietto corrispondente della persona interessata.

Validità dei biglietti e dei buoni regalo:

• I biglietti sono validi per 15 mesi dalla data di acquisto.
• I buoni regalo scadono dopo 15 mesi e devono essere convalidati tramite il nostro sito web per confermare la data e l'ora.
• Il Buono Regalo non è rimborsabile in nessun caso.