Termeni și condiții

• ACTIVITATE

• Veți experimenta fiorul zborului liber într-o panoramă magnifică care merge de la Monte Perdido la 3355 metri deasupra nivelului mării până la malurile Fiscalului la 700 metri deasupra nivelului mării, toate traversate de Ara, ultimul râu virgin din Pirinei. Activitatea tiroliană constă în apropierea în 4×4 din zona de recepție amenajată la kilometrul 0.7 al șoselei Bergua (unde există o parcare și o zonă de recepție) și coborârea pe una dintre cele mai mari și mai rapide tiroliane construite. .
• La stația de sosire poți aștepta naveta care te va duce la punctul de plecare. Trebuie să ajungeți la recepție cu 30 de minute în avans.

CONDIȚII ACCEPTATE PENTRU ACHIZIȚIA ACESTUI BILET

• Tot ceea ce este necesar pentru desfășurarea activității (căruțe de coborâre, ham, cască și ochelari) va fi asigurat de organizație. În același mod, clienților li se pune la dispoziție o poliță de asigurare de răspundere civilă și de accidente.
  Datorită caracteristicilor hamului, persoanelor însărcinate le este interzis să desfășoare activitatea.
• În coborârile individuale utilizatorul trebuie să cântărească între 40 și 125 kg.
• În coborârile duble (tandem), greutatea maximă este de 150 kg între suma celor 2
  utilizatorii. Greutatea minima este de 35 kg iar diferenta maxima de greutate intre utilizatori este de 40 kg. De exemplu, o persoană de 40 kg și alta de 80 ar fi corectă, o persoană de 40 kg și alta de 90 kg nu ar fi posibilă.
• Utilizatorul declară că știe că coborârea tiroliană și toate activitățile
  similare, sunt sporturi care prezintă un risc și care implică un pericol inerent activităților respective, care nu poate fi eliminat complet
  chiar și atunci când există un anumit grad de prevenire, îngrijire, precauție, instruire sau experiență. Participantul cunoaște și înțelege gama de
  natura si amploarea riscurilor implicate in activitatea prevazuta in prezentul contract. În aceste sporturi pot apărea evenimente neprevăzute pentru care nicio răspundere nu poate fi derivată din partea vreunei părți, din cauza caracterului fortuit cunoscut de participant. Participantul acceptă riscurile și posibilele consecințe care vin cu tiroliana.
• Dacă suferiți de vreo boală sau afecțiune care nu vă permite să practicați tiroliana sau dacă o ascundeți sau mințiți cu răutate când răspundeți despre
  restrictii medicale, OPERATORUL nu raspunde pentru consecintele generate de aceste activitati, se intelege ca, pentru
  practicarea activităților, participantul este și trebuie să se desfășoare cu o bună judecată psihică și fizică, fiind interzisă desfășurarea acestora sub efectele
  alcool și/sau substanțe psihotrope.
• Minori: Când persoana dorește să practice activitatea și are vârsta sub 18 ani, aceasta trebuie să fie însoțită sau autorizată în scris de către părinți sau persoane responsabile, care vor semna prezentul contract în numele minorului.
  Această verificare trebuie validată online, pentru a specifica data și ora.
• Există formulare de reclamație disponibile clienților.
• În toate cazurile, trebuie respectate îndrumările stabilite de ghizi și echipa de tiroliană.
• Societatea este autorizata sa efectueze inregistrari pentru securitatea activitatii si a utilizatorilor, in limitele stabilite de Legea
  Protejarea datelor.
• Activitatea este condiționată de condițiile vântului, dacă acesta depășește 20m/s activitatea va fi suspendată. Se va acorda posibilitatea modificarii datei rezervarii.
• Ca o cerință esențială pentru participarea la activitatea contractată, CLIENTUL declară că a citit, a înțeles și a acceptat integral conținutul documentului „Acord de răspundere civilă contractual, extracontractual sau de despăgubire”, disponibil la următorul link: Acord de răspundere contractualăSemnătura expresă a acordului menționat se poate face personal sau prin mijloace electronice activate în acest scop. Cu toate acestea, în cazul în care semnătura menționată nu este oficializată, clientul recunoaște că acceptarea acestor Termeni și Condiții de Contract implică aderarea automată, conștientă și voluntară la Acordul de Răspundere Civilă menționat anterior, asumându-și toate obligațiile, riscurile și exonerările de răspundere conținute în acesta. Lipsa semnăturii nu exonerează CLIENTUL de la respectarea acestuia și va fi considerată o renunțare voluntară la participarea la activitate, fără drept la rambursare sau compensație, iar OPERATORUL este exonerat de orice răspundere. Acceptarea electronică a acestor condiții, înregistrată de sistemele informatice ale furnizorului de servicii, va avea valoare probantă deplină în toate scopurile legale.

POLITICA DE REZERVARE ȘI ANULARE

Notificări, Anulări, Modificări și Retururi

• Clienții trebuie să informeze cu cel puțin 24 de ore în avans pentru a-și anula sau modifica rezervarea.
• Anulările cu întârziere, absențe neanunțate sau sosiri cu întârziere mai mare de 15 minute vor duce la pierderea dreptului de utilizare a rezervării, fără posibilitate de rambursare.
• Puteți solicita modificarea datei rezervării dumneavoastră, contactându-ne direct prin canalele noastre obișnuite de servicii pentru clienți.
• Rambursările se vor face numai în cazuri de forță majoră, cu condiția să fie prezentată dovada situației și biletul corespunzător al persoanei afectate.

Valabilitatea biletelor și a voucherelor cadou:

• Biletele sunt valabile 15 luni de la data achiziționării.
• Certificatele cadou expiră după 15 luni și trebuie validate prin intermediul site-ului nostru web pentru a confirma data și ora.
• Voucherul cadou nu este rambursabil în nicio circumstanță.